Como pedir a exclusão dos seus dados

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Você pode pedir, a qualquer momento, que a TERAPIA SASSE LTDA exclua os dados pessoais que guarda sobre você, inclusive as conversas recebidas pelo WhatsApp, Instagram e Facebook.

Como fazer o pedido

1. Envie um e-mail para terapia.sasse@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", ou mande a mensagem "Quero excluir meus dados" no nosso WhatsApp (11) 93701-1268.
2. Informe seu nome e o telefone ou perfil usado para falar com a gente, para localizarmos seu cadastro.
3. Podemos pedir uma confirmação de identidade, para evitar que outra pessoa peça a exclusão em seu nome.

O que acontece depois

• Em até 15 dias, excluímos seu cadastro, suas conversas e o histórico de atendimento do nosso sistema e confirmamos pelo mesmo canal.
• Alguns dados podem ser mantidos apenas pelo tempo exigido por lei — por exemplo, registros financeiros e fiscais (5 anos). Nesse caso, eles ficam bloqueados e não são usados para nenhuma outra finalidade.
• Mensagens que continuam no seu próprio aplicativo (WhatsApp, Instagram ou Messenger) são controladas por você e pela Meta; você pode apagá-las diretamente no aplicativo.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.